سياسة الاسترداد والاستبدال

Decho

نقدّر اختيارك للتسوق من Decho، ونحرص على ضمان تجربة مريحة وواضحة لجميع عملائنا.
يرجى العلم أن جميع المنتجات غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء.

مع ذلك، توجد حالتان فقط يُمكننا فيها استبدال المنتج:

1. في حال استلام منتج مختلف عن الطلب الأصلي.

2. في حال وصول المنتج تالف أو غير صالح للاستخدام.

عند حدوث أي من الحالتين، يرجى التواصل معنا خلال 24–48 ساعة من الاستلام، مع تقديم صورة واضحة للمنتج لضمان سرعة معالجة الطلب.

نلتزم بتبديل المنتج دون أي رسوم إضافية في الحالات المذكورة أعلاه.